Após atrasos nos saques que podem levar mais de 30 dias úteis, a Atlas Quantum encarou seu primeiro processo em São Paulo. Com mais de 130 mil reais em Bitcoin presos, um cliente protocolou uma ação contra a empresa na última quinta-feira (5).
O cliente, que havia investido pouco mais de 55 mil reais em 2018, conseguiu realizar um saque de 4.312 reais no dia 12 de agosto, mas ao solicitar um novo saque onze dia depois, teve seu pedido cancelado. Desconfiado, o cliente resolveu retirar todo o investimento, mas não obteve sucesso.
Conforme consta no processo, apesar da Atlas Quantum não deixar de responder a esse investidor, não conseguiram definir uma data de quando ele, de fato, poderia realizar o saque da criptomoeda.
Dado os fatos, a Juíza Tamara Hochgreb Matos determinou o prazo de cinco dias úteis para que a corretora proceda “à liquidação do total de criptomoedas que detém em nome do autor, creditando-lhe o valor do resgate, sob pena de fixação de multa diária.”
Crise após notificação da CVM
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Após ter sida proibida pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM) de ofertar serviços publicamente, no último dia 13 de agosto, a Atlas Quantum passou a ser vista com desconfiança pelos seus clientes. A incerteza intensificou-se ainda mais após a empresa anunciar que não estaria captando novos clientes, no final do mês passado.
Este cenário de incerteza causou uma saída em massa dos clientes, que tentam retirar seus investimentos da empresa. O prazo estipulado pela Atlas Quantum para honrar os saques já chega a D+30, segundo alguns relatos de clientes na página da empresa no Facebook.