No dia 14 de maio, a Coinbase, a segunda maior exchange de criptomoedas do mundo por volume de negociação, enfrentou uma interrupção significativa em seu sistema. A exchange afirmou em uma postagem no X que sua equipe está trabalhando em uma solução. ‘Seus fundos estão seguros’, acrescentou a empresa.
Coinbase is experiencing a system wide outage. We are investigating this issue and working on a solution. Please see https://t.co/a3pl4WiDhZ for updates. Your funds are safe.
— Coinbase Support (@CoinbaseSupport) May 14, 2024
A falha, que durou aproximadamente três horas, começou às 4:19 da manhã UTC e se estendeu até às 7:34 da manhã UTC, afetando todos os usuários da plataforma. Apesar da recuperação dos sistemas ter sido anunciada, a causa exata da interrupção ainda não foi identificada, e a Coinbase declarou que continuaria investigando o incidente.
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Problemas continuados com saques e transferências
Embora a Coinbase tenha informado que seus sistemas estavam completamente operacionais após a interrupção, muitos usuários continuaram enfrentando dificuldades técnicas, especialmente relacionadas a saques e transferências de fundos.
Coinbase is now fully recovered. We appreciate your patience and apologize for the inconvenience. https://t.co/AAzEMPaJGL
— Coinbase Support (@CoinbaseSupport) May 14, 2024
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Usuários no X (antigo Twitter) relataram que, contrariamente às afirmações da empresa, ainda era impossível realizar transferências ou retiradas, indicando que a recuperação não era tão completa quanto anunciado.
Isso gerou descontentamento e chamados para que as declarações da Coinbase fossem verificadas pela funcionalidade de Notas da Comunidade do X. ‘Este tweet é falso, pois milhões de pessoas ainda não conseguem retirar ou transferir seus ativos.’, comentou um usuário em postagem no X.
@X can we get community notes here. This tweet is false as millions of people are still unable to withdraw or transfer their assets.
— rocket (@rockethuncho) May 14, 2024
Impacto no confiança e comparativo com DEXs
Os problemas enfrentados pela Coinbase são particularmente prejudiciais para a confiança do usuário mainstream em exchanges centralizadas, que são comumente o primeiro ponto de contato para novos usuários comprando criptoativos devido à sua simplicidade comparativa com exchanges descentralizadas (DEXs).
Enquanto isso, o volume de negociações em DEXs é significativamente menor que em exchanges centralizadas, ilustrando a dependência e a confiança que os usuários ainda têm nessas plataformas maiores e mais estabelecidas, apesar dos incidentes de interrupção.