O Grupo Lufthansa, uma das maiores companhias aéreas do mundo, anunciou o lançamento público de um programa de fidelidade baseado em NFT (Tokens Não Fungíveis) que recompensa os passageiros com colecionáveis digitais que podem desbloquear benefícios adicionais.
Todas as companhias aéreas do grupo, que incluem a Lufthansa, Austrian Airlines e Swiss International Air Lines, estão participando do programa de fidelidade Uptrip. Os passageiros podem coletar cartões de negociação digitais temáticos com base em destinos específicos, aeronaves usadas nas frotas das companhias aéreas e até mesmo feriados específicos.
🛫Lufthansa's @Uptrip_app loyalty program is building #onPolygon to turn flights into rewards
👉🏽Collect NFT trading cards for every flight and claim rewardsLearn more about the new Miles & More and @LHInnovationHub experience: https://t.co/MjQihK8xUx pic.twitter.com/JfUEoUJxNR
— Polygon | Aggregated (@0xPolygon) August 31, 2023
Ao acumular todos os cartões necessários para determinadas coleções temáticas, os usuários da Uptrip podem desbloquear vantagens especiais nas companhias aéreas, incluindo Wi-Fi gratuito durante o voo, acesso a lounges nos aeroportos, milhas aéreas resgatáveis e muito mais. A Uptrip também planeja adicionar um recurso de negociação, permitindo que os usuários preencham quaisquer lacunas em suas coleções.
O programa foi desenvolvido pela Lufthansa Innovation Group e é construído na rede Polygon, uma rede de escalonamento Ethereum. A Uptrip foi previamente lançada em modo de teste com mais de 20.000 usuários, que coletaram um total de mais de 200.000 cartões de negociação digitais.
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Mercado de fidelidade e criptoativos
O lançamento deste programa de fidelidade baseado em NFT é uma grande novidade não apenas para a Lufthansa, mas também para o mercado de criptoativos como um todo. Ele representa uma das primeiras incursões significativas de uma grande companhia aérea no espaço de NFT e blockchain, e pode servir como um modelo para outras empresas que buscam inovar seus programas de fidelidade.
O programa também é uma vitória para a rede Polygon, que tem atraído uma série de grandes marcas graças à sua capacidade de realizar transações mais rápidas e mais baratas do que a rede principal da Ethereum. Marcas como Starbucks, Nike, McDonald’s e Coca-Cola também estão construindo em Polygon.
Desafios e oportunidades futuras
Embora o programa seja inovador, ele também apresenta uma série de desafios. Um deles é a necessidade de educar os usuários sobre o que são NFTs e como eles funcionam, especialmente considerando que muitos passageiros podem não estar familiarizados com o mundo dos criptoativos.
Além disso, o programa terá que garantir que os NFTs sejam fáceis de usar e acessíveis, para que possam ser adotados por um público amplo. Também será interessante ver como o programa se integra com o programa de fidelidade tradicional ‘Miles and More’ da Lufthansa, que já tem cerca de 36 milhões de membros.