Reclamações sobre criptomoedas aumentam em 69% no Japão

Como o Japão continua forçando as entidades de criptomoeda do país a jogar com mais regras, está enfrentando um número crescente de reclamações dos consumidores. Isto mostra que as regras estão funcionando e que os consumidores entendem melhor as implicações regulatórias da violação das regras.

De acordo com a Consumer Affairs Agency (CCA) do Japão, o número de reclamações de consumidores relacionadas à criptografia aumentou 69% de 2017 a 2018.

A principal queixa

Além do número de reclamações indicar um aumento na conscientização e adoção, também pode simplesmente vir de um declínio nos valores de criptografia no ano passado. Um relatório elaborado pela ValuePenguin no verão passado mostrou que, à medida que os preços caíram nos EUA, o número de reclamações aumentava. A principal queixa – responsável por 40% de todas as questões – foi a falta de disponibilidade de recursos quando prometido pelas bolsas. Houve também queixas sobre a abertura ou fechamento de contas, fraudes e vários outros problemas de transação ou serviço.

As reclamações vinham de uma série de causas, incluindo violações de privacidade, interfaces de usuário ruins, falta de reembolso ou perda de fundos devido a problemas de plataforma e muito mais. Alguns operadores de criptografia também reclamaram que certas bolsas estavam anunciando de forma fraudulenta seus produtos, não entregando compras e não permitindo que os depósitos fossem retirados.

A responsabilidade do Japão

Agora que os detalhes foram consolidados, as queixas podem ser mais facilmente resolvidas. A Agência de Serviços Financeiros do Japão (FSA), sem dúvida, se envolverá, trabalhando com a CAA para investigar as alegações e, se necessário, responsabilizar as empresas de criptografia.

O Japão já está assumindo mais responsabilidade com relação às exchanges de criptomoedas e outros negócios. O país está trabalhando em uma legislação que fornecerá melhor supervisão, e a FSA vai introduzir controles mais rígidos no espaço. Esses controles são projetados para atrair o Grupo de Ação Financeira e ajudar a FSA a receber uma classificação mais favorável do grupo.