- Mercado Bitcoin retomará depósitos e saques em reais via Pix na terça-feira, 17 de novembro, após mais de duas semanas de suspensão.
- Clientes precisarão passar por revalidação cadastral, e os saques serão permitidos somente para contas da mesma titularidade.
- Compra, venda e transferências de criptomoedas continuam suspensas, enquanto a exchange avança na recuperação dos ativos afetados pelo ataque hacker.
O Mercado Bitcoin anunciou nesta sexta-feira (13) que retomará os saques e depósitos em reais via Pix a partir de terça-feira, 17 de novembro de 2026. A medida representa mais uma etapa da reabertura gradual da plataforma, que teve suas operações suspensas após um ataque hacker identificado na madrugada de 2 de novembro.
A retomada permitirá que os clientes voltem a movimentar recursos em reais pelo aplicativo da corretora. Entretanto, as operações de compra, venda, envio e recebimento de criptomoedas continuarão indisponíveis, sem uma data definida para normalização completa.
Segundo comunicado do Mercado Bitcoin, a liberação ocorrerá de forma escalonada, com novas verificações de segurança para impedir movimentações indevidas. A exchange também confirmou que já iniciou a recomposição dos ativos envolvidos no incidente e reiterou que os clientes não terão prejuízos com o ataque.
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Mercado Bitcoin volta a liberar Pix, mas impõe novas regras para saques
A partir de 17 de novembro, os usuários poderão realizar depósitos em reais por Pix a partir de contas de diferentes titularidades. Entretanto, os saques terão uma restrição temporária: os valores só poderão ser enviados para contas bancárias registradas no nome e CPF do próprio cliente.
Para recuperar a movimentação financeira, será necessário passar por uma revalidação cadastral obrigatória no primeiro acesso ao aplicativo. O procedimento envolverá a confirmação de informações pessoais e o cadastramento de novas senhas, conforme as orientações da corretora.
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“Escolhemos retomar em fases porque cada funcionalidade passa por validações técnicas independentes antes de serem reativadas”, informou o Mercado Bitcoin.
A empresa destacou que a reabertura também dependerá da aprovação das atualizações do aplicativo pelas lojas Apple App Store e Google Play. Por esse motivo, os prazos poderão sofrer ajustes.
O retorno do Pix representa a segunda etapa da normalização. A primeira ocorreu em 9 de novembro, quando os clientes recuperaram o acesso ao site para consultar saldos, extratos e investimentos, mas sem autorização para realizar movimentações financeiras.
Ataque hacker levou à suspensão da plataforma e afetou milhões em criptomoedas
O Mercado Bitcoin sofreu um incidente de segurança em 2 de novembro, quando criminosos conseguiram acessar parte da infraestrutura utilizada pela corretora. A invasão atingiu carteiras quentes (hot wallets), utilizadas para movimentações cotidianas de criptomoedas.
Estimativas divulgadas pela empresa de segurança blockchain Hypernative apontaram perdas superiores a US$ 40 milhões em ativos digitais. O Mercado Bitcoin informou posteriormente que aproximadamente US$ 38 milhões haviam sido afetados e iniciou uma operação de rastreamento e bloqueio dos recursos desviados.
A exchange afirmou que conseguiu bloquear mais de 33% dos ativos envolvidos, em colaboração com empresas como Tether, Circle, Paxos, BRL1 e Chainalysis. Segundo o Mercado Bitcoin, a parcela ainda não recuperada representava aproximadamente 3% do total de ativos sob sua custódia na atualização divulgada em 9 de novembro.
Desde o incidente, a corretora mantém o compromisso de recompor integralmente as posições dos clientes utilizando recursos próprios. A empresa também informou que os saldos em reais e os registros das posições individuais não foram comprometidos.
A suspensão prolongada afetou a capacidade dos usuários de negociar e transferir criptomoedas durante um período de forte volatilidade, marcado por quedas expressivas nos preços do Bitcoin e do Ethereum.
Mercado Bitcoin anuncia novas datas para investimentos e serviços
Além da retomada do Pix, o Mercado Bitcoin estabeleceu um calendário para a recuperação de outros serviços. Na quarta-feira, 18 de novembro, a Renda Fixa Digital voltará ao aplicativo, permitindo que os clientes realizem novos investimentos nessa modalidade.
A corretora informou que os investimentos existentes continuaram sendo atualizados durante a interrupção, respeitando as taxas contratadas e as condições de cada produto. Os pagamentos efetuados pelos emissores durante a suspensão serão creditados nos saldos em reais dos investidores.
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Na quinta-feira, 19 de novembro, os serviços de Staking e Renda Passiva voltarão ao aplicativo para consulta. Os saldos deverão apresentar os rendimentos acumulados durante a paralisação, mas novas aplicações e resgates serão liberados apenas posteriormente.
A exceção será o staking de Ethereum (ETH). Segundo o Mercado Bitcoin, o produto foi temporariamente descontinuado durante o incidente e não gerou rendimentos no período.
O CriptoCrédito também voltará em 19 de novembro, inicialmente para pagamentos realizados exclusivamente em reais. As parcelas com vencimento originalmente previsto para novembro foram prorrogadas para 1º de dezembro, sem cobrança de juros adicionais ou custos extras.
Apesar do avanço, permanecem suspensos os serviços de negociação e transferência de criptomoedas, o cartão Mercado Bitcoin, a abertura de novas contas e determinadas operações de crédito e renda passiva.
A corretora afirmou que divulgará os próximos prazos pelos canais oficiais, conforme cada sistema concluir as validações de segurança. Até lá, os investidores poderão recuperar parte da movimentação financeira, mas ainda precisarão aguardar para voltar a comprar, vender ou transferir seus ativos digitais.
