A carteira de criptomoedas Phantom, amplamente utilizada para transações em Solana, emitiu uma atualização emergencial para usuários de iOS após um problema que causou o reset do aplicativo, bloqueando o acesso de diversos usuários a suas carteiras.
We're aware that a small number of iOS users are experiencing app resets. If you happen to be among them, you can restore your wallet using your recovery phrase.
We've pushed a new iOS app update to prevent this from affecting any additional users.
Please make sure you always…
— Phantom (@phantom) November 13, 2024
O incidente, que afetou um pequeno grupo de usuários, gerou preocupações na comunidade cripto, com relatos de perda de fundos e de valores zerados nos saldos das contas.
Problema técnico e impacto nos usuários
Após a última atualização, alguns usuários da carteira Phantom notaram que foram automaticamente desconectados e que seus saldos haviam desaparecido. O suporte da Phantom aconselhou os afetados a restaurarem suas contas usando suas frases de recuperação, reiterando a importância de manter essas frases armazenadas de forma segura.
No entanto, para usuários que perderam suas frases de recuperação, a Phantom, por ser uma carteira não-custodial, não possui acesso ou controle sobre os fundos, o que limita o suporte disponível nesses casos.
Nas redes sociais, usuários expressaram frustração com o problema. Um deles relatou ter perdido 983 SOL, enquanto outro afirmou que sua carteira, contendo economias de vida no valor de US$ 600.000, foi zerada.
DO NOT UPDATE @phantom wallet without having your seed phrase saved.
Idk why they set such a horrible update but it wipes your wallet on IOS.
Back everything up today!
— Ace (@HackermanAce) November 13, 2024
A Phantom, em resposta, pediu desculpas e garantiu que a nova atualização previne que outros usuários sejam afetados. Cripto traders, como Ace, alertaram para que ninguém atualizasse o aplicativo sem antes assegurar suas frases de recuperação, dada a gravidade da falha que levou ao reset das contas.
Histórico de incidentes e precauções
Este não é o primeiro problema enfrentado pela Phantom, que em outubro passou por um incidente de uptime, onde alguns usuários visualizaram saldos incorretos em suas contas.
Embora a situação tenha sido resolvida, o histórico de falhas ressalta a necessidade de medidas de segurança adicionais para usuários e da revisão contínua das atualizações de software para evitar novos transtornos.
A Phantom declarou compromisso em aprimorar a segurança de seus serviços, buscando garantir que incidentes como esse não voltem a ocorrer.
