- Ledger confirmou que há um novo golpe enviando cartas físicas aos clientes solicitando suas frases de recuperação
- As cartas chegam em embalagens que imitam produtos legítimos da Ledger
- Segundo relatos, os golpistas utilizam informações reais dos clientes, o que levanta preocupações sobre vazamentos anteriores de dados.
A empresa Ledger, fabricante de carteiras de hardware para criptomoedas, emitiu um alerta sobre uma nova modalidade de golpe físico que tem surpreendido usuários. Diversos clientes relataram o recebimento de cartas falsificadas que, supostamente, foram enviadas pela própria empresa. Nessas correspondências, os fraudadores solicitam que os usuários insiram sua frase de recuperação em um dispositivo falsificado.
As cartas chegam em embalagens que imitam produtos legítimos da Ledger. Em geral, elas incluem um manual de instruções e um novo “dispositivo de segurança” para supostamente substituir o original. O objetivo dos criminosos é enganar o usuário para que ele revele sua seed phrase, a sequência de 24 palavras que permite acesso total aos fundos armazenados.
Ledger reforça que jamais solicita dados de segurança dos usuários
O comentarista de tecnologia Jacob Canfield compartilhou uma carta fraudulenta enviada para sua casa por correio, parecendo ser da Ledger, alegando que ele precisava executar imediatamente uma “atualização crítica de segurança” em seu dispositivo. No início deste mês, a conta X de um revendedor de carteira de hardware de criptomoedas disse que também recebeu vários relatos de usuários do Ledger recebendo uma carta semelhante.
Logo após as denúncias, a Ledger se manifestou oficialmente e confirmou que não envia correspondências físicas pedindo informações sensíveis. A empresa reforçou que sua equipe nunca solicita a frase de recuperação dos clientes, seja por e-mail, carta, telefone ou redes sociais.
You are correct, this is a scam. We appreciate your efforts to warn others. Please stay vigilant against phishing attempts. Scammers impersonating Ledger and Ledger representatives are unfortunately common. While we actively report and block scammers, we can't control what…
— Ledger (@Ledger) April 29, 2025
Além disso, destacou que a única forma segura de usar a seed phrase é diretamente na interface oficial da carteira, e apenas no momento da configuração inicial.
Em paralelo, a empresa iniciou uma investigação interna e recomendou que qualquer usuário que tenha recebido esse tipo de correspondência entre em contato com o suporte imediatamente. De acordo com relatos, os golpistas utilizam informações reais dos clientes, o que levanta preocupações sobre vazamentos anteriores de dados.
Segurança digital exige atenção redobrada em tempos de ameaças sofisticadas
Este novo golpe reforça a importância de medidas rigorosas de segurança entre usuários de criptomoedas. À medida que a adoção global cresce, também aumentam os ataques direcionados. Portanto, além de desconfiar de pedidos suspeitos, é fundamental armazenar frases de recuperação em locais totalmente offline e nunca compartilhá-las com terceiros.
A Ledger reforçou seu compromisso com a transparência e pediu que seus clientes fiquem atentos a qualquer tentativa de contato não verificado. O incidente serve como um lembrete claro de que, no ecossistema cripto, a proteção das chaves privadas é responsabilidade exclusiva do usuário.
